Veel bureaus zijn afhankelijk van een stroom van eenmalige projecten. Voor de een bouw je een site, voor een ander zet je een reclamecampagne op, etc. En als het werk erop zit, draag je de boel over en begin je met een nieuw project voor een nieuwe klant. Het werkt, maar het is onvoorspelbaar. En als de aanvoer van nieuwe projecten stopt, droogt ook het inkomen op. De oplossing? Terugkerende inkomsten!
In plaats van elke maand bij nul te beginnen, creëer je een stabiele basis van consistente inkomsten. Het stabiliseert je cashflow, verdiept de relaties met klanten en geeft je team de ruimte om te groeien zonder constant achter de volgende opdracht aan te jagen. Het vormt ook de basis voor een duurzamere schaalvergroting van je bureau.
Dit artikel bespreekt bewezen, praktische strategieën om je bureau verder te helpen dan de feast-or-famine cyclus. Je leert hoe je retainers kunt introduceren, hosting kunt doorverkopen, abonnementen kunt afsluiten, white-label partnerships kunt aangaan en gebruik kunt maken van affiliate programma’s – en dat allemaal terwijl je op de lange termijn waarde toevoegt voor je klanten.
1. Onderhoud en ondersteuning aanbieden
Een abonnement voor onderhoud en ondersteuning zijn een van de makkelijkste en meest effectieve manieren om terugkerende inkomsten te introduceren voor je bureau. Ze zetten je expertise om in een maandelijkse dienst die klanten consistente waarde biedt – en jou consistente inkomsten.
Wat is inbegrepen in een onderhoudscontract?
Een onderhoudscontract dekt meestal het essentiële onderhoud dat elke website nodig heeft om veilig, snel en functioneel te blijven. Je exacte aanbod kan variëren, maar deze diensten zijn gebruikelijk:
- Software-updates: WordPress core, plugins en thema’s up-to-date houden.
- Beveiligingsmonitoring: Scannen op kwetsbaarheden, malware en verdachte activiteiten.
- Backups: Het maken van regelmatige, herstelbare backups (dagelijks of real-time, afhankelijk van het pakket).
- Prestatiecontroles: Laadtijden controleren en snelheidsproblemen oplossen.
- Kleine aanpassingen en bewerkingen: Kleine wijzigingen aanbrengen in de inhoud of het ontwerp waar klanten om vragen.
Het is niet moeilijk om te zeggen dat de meeste klanten ervan uitgaan dat iemand deze taken al uitvoert – totdat er iets kapot gaat. Retainers helpen je die problemen op te lossen voordat ze zich voordoen.
Waarom klanten de voorkeur geven aan retainers boven eenmalige oplossingen
De meeste klanten willen het onderhoud van hun site niet zelf doen. Ze willen ook niet elke keer een nieuwe offerte aanvragen of een ontwikkelaar zoeken voor een snelle verandering.
Een maandelijks contract biedt gemoedsrust. Het vertelt klanten: “We staan achter je.” Ze hoeven niet achter facturen of vertragingen aan. In plaats daarvan weten ze dat ze hulp kunnen krijgen wanneer dat nodig is. Deze betrouwbaarheid bouwt vertrouwen op en verhoogt de klantenbinding na verloop van tijd.
De prijs van onderhoud
Er is geen pasklaar model, maar veel bureaus gebruiken een van deze drie veelgebruikte benaderingen:
- Vast maandelijks bedrag: Een eenvoudig maandelijks bedrag voor een vooraf gedefinieerde omvang van diensten. Bijvoorbeeld $99/maand voor updates, backups en supporttickets.
- Gelaagde servicepakketten: Bied meerdere niveaus, zoals Basic, Pro en Premium, waarbij elk niveau steeds meer voordelen biedt, zoals snellere responstijden, uptime-monitoring of ondersteuning met prioriteit.
- Tijdsgebonden contracten: Klanten betalen elke maand voor een vast aantal uren – bijvoorbeeld vijf uur ontwikkeling of consulting, die kunnen worden doorbetaald of verlopen.
Sommige bureaus bundelen hosting in hun retainers of bieden korting op ontwikkelingstarieven voor retainer klanten, waardoor het aanbod nog aantrekkelijker wordt.
Welk model je ook kiest, het belangrijkste is om duidelijk te definiëren wat is inbegrepen, grenzen te stellen om scope creep te voorkomen en te communiceren over de waarde die klanten krijgen: stabiele sites en betrouwbare ondersteuning wanneer ze die nodig hebben.
2. Managed WordPress hosting doorverkopen
Het doorverkopen van managed WordPress hosting is een schaalbare, goedkope manier voor bureaus om terugkerende inkomsten op te bouwen. In plaats van klanten door te verwijzen naar externe hosts en vervolgens weg te lopen, behoud je de controle over de hostingrelatie en maak je er een inkomstenstroom voor de lange termijn van.
Reseller hosting stelt bureaus in staat om hostingdiensten onder hun merknaam aan te bieden, zelfs als een derde partij de feitelijke infrastructuur levert. Je koopt hosting van hoge kwaliteit tegen een gereduceerd tarief, verpakt het en verkoopt het door aan klanten, vaak met een gezonde winstmarge.
Maar dit gaat niet alleen over het doorverkopen van serverruimte. Het gaat om het aanbieden van hosting als een dienst, ondersteund door de ondersteuning, prestatiemonitoring en begeleiding van je bureau. Klanten krijgen hosting en de gemoedsrust dat jij het voor hen beheert.
Door hosting rechtstreeks te beheren, heb jij de controle:
- Jij bent eigenaar van de klantrelatie: Jij bent de eerste die gebeld wordt als er iets mis gaat, niet een supportdesk van een derde partij.
- Je kunt bundelen en upsellen: Voeg waarde toe met onderhoudsbeurten, updates of consulting.
- Je bouwt terugkerende inkomsten op: Hosting wordt een maandelijkse of jaarlijkse post op je factuur, waardoor wat eerst een eenmalige verwijzing was, verandert in een betrouwbare inkomstenstroom.
Veel bureaus verhogen hun hosting met 30% of meer, afhankelijk van het serviceniveau en de waarde die ze bieden. Klanten zijn vaak bereid om meer te betalen voor hosting wanneer deze wordt beheerd door iemand die ze vertrouwen.
Een groot voordeel van reseller hosting is centralisatie. Het beheren van meerdere sites van klanten vanaf één dashboard bespaart tijd en vermindert de inspanning die nodig is om verschillende taken uit te voeren. Sommige providers bieden zelfs white-label opties, waarmee je de ervaring als je eigen merk kunt neerzetten, wat ideaal is voor bureaus die een meer gepolijste, uniforme service willen opbouwen.
Je elimineert ook de chaos van het omgaan met 10 verschillende hosts, referenties of accounts die eigendom zijn van de klant. Met gecentraliseerde controle kan je team vanaf één plek problemen oplossen, updates uitvoeren en elke site ondersteunen.
Waarom Kinsta een kant-en-klare oplossing is voor het doorverkopen van hosting
Kinsta’s Agency Partner Programma is speciaal ontworpen voor bureaus die hosting op schaal willen doorverkopen of beheren.
Dit is hoe het terugkerende inkomsten ondersteunt:
- Gratis hosting voor de site van je bureau en kortingen op pakketten voor de sites van je klanten
- Met één klik testomgeving, backups en prestatietools ingebouwd in het dashboard
- White-label sitebeheer via het MyKinsta dashboard
- Toegang tot deskundige ondersteuning zodat je team niet elk technisch probleem alleen hoeft op te lossen
- Geen limieten op aantal sites, dus je kunt tientallen of honderden sites beheren met één enkel dashboard
In plaats van je eigen hostinginfrastructuur te bouwen, krijg je meteen prestaties, beveiliging en betrouwbaarheid op zakelijk niveau, plus een vertrouwde partner waardoor je er goed uitziet voor je klanten.
3. Abonnementsgebaseerde diensten maken
Abonnementsgebaseerde diensten geven bureaus een herhaalbare manier om hun expertise te gelde te maken zonder constant achter nieuwe projecten aan te jagen. In plaats van het aanbieden van grote eenmalige deliverables, bied je klanten een eenvoudig maandelijks pakket dat doorlopend waarde levert.
Zie deze als maandelijkse of driemaandelijkse pakketten die gericht zijn op terugkerende behoeften. Dit zijn geen grote projecten, maar kleine, herhaalbare diensten die klanten nodig hebben om hun bedrijf vooruit te helpen.
Bekende voorbeelden zijn:
- Content updates: Maandelijkse blogposts, verversen van productpagina’s en hergebruik van content.
- Lopende SEO: Keyword monitoring, technische audits, linkbuilding en on-page optimalisatie.
- Analytics rapportage: Maandelijkse verkeers-, conversie- en prestatierapporten met belangrijke inzichten.
- Ontwerpaanpassingen: Kleine ontwerpaanpassingen, landingspagina’s maken, banner- of advertentieafbeeldingen.
- Sociale media-inhoud: Geplande posts, visuele middelen maken en campagnestrategie.
Door ons te richten op voortdurende verbetering in plaats van eenmalige revisies, creëren we meer redenen voor klanten om maand na maand te blijven.
Abonnementsdiensten passen perfect bij groeiende bureaus omdat ze gemakkelijk op te schalen zijn. Omdat deze diensten meestal herhaalbaar en vaak op maat gemaakt zijn, kan je team meer klanten ondersteunen zonder elke keer vanaf nul te moeten beginnen. Ze zorgen ook voor voorspelbare inkomsten, wat het plannen, beheren van budgetten en het nemen van strategische aanwervingsbeslissingen makkelijker maakt.
Omdat abonnementspakketten meestal een lagere prijs hebben dan grote projecten, zijn ze makkelijker te verkopen. En net zo belangrijk, gemakkelijker te verlengen. Dat betekent dat je minder tijd besteedt aan het werven van nieuwe klanten en meer aan het opbouwen van langdurige relaties.
Met een consistente, voortdurende betrokkenheid krijg je meer inzicht in de doelen van elke klant, wat kan leiden tot toekomstige upsells, doorverwijzingen en zelfs grotere projecten.
Hoe productgerichte diensten je kunnen helpen
Eén manier om abonnementsdiensten nog efficiënter te maken, is door er een product van te maken. Dat betekent dat je je diensten verpakt in duidelijk gedefinieerde omschrijvingen met een vaste omvang en prijs. Denk aan “4 blogposts per maand voor $500” of “maandelijkse SEO tune-ups voor $399”
Geproductiseerde diensten:
- Vereenvoudig de verkoop door je aanbod begrijpelijk te maken.
- Stel grenzen om scope creep of eindeloze revisies te voorkomen.
- Maak het makkelijker om te delegeren zodat junior teamleden gestandaardiseerde processen kunnen volgen.
- Maak upselling mogelijk zodat klanten kunnen beginnen met een basic pakket en kunnen upgraden als ze groeien.
Platformen als Content Refined of Design Pickle zijn bedrijven die op dit model zijn gebouwd.
Jouw bureau kan voor een vergelijkbare aanpak kiezen, maar met het extra voordeel van meer praktische ondersteuning, diepere integratie en persoonlijke service op maat voor het merk van elke klant.
4. White-label samenwerkingsverbanden beginnen om je aanbod uit te breiden
Een van de snelste manieren om de inkomsten van je bureau te laten groeien zonder veel mensen aan te nemen is door middel van white-label partnerships. Met deze regelingen kun je aanvullende diensten onder jouw merknaam aanbieden, terwijl een vertrouwde partner achter de schermen zorgt voor de daadwerkelijke levering.
White-labeling betekent dat je een dienst uitbesteedt aan een derde partij, maar aan je klanten presenteert als je eigen dienst. Jij blijft het gezicht van de relatie, beheert de communicatie en bepaalt de prijs terwijl je partner in stilte het werk doet. Jij ziet eruit als een full-service bureau en je klant krijgt een uitvoering op expertniveau.
Standaard white-label diensten omvatten zaken als:
- SEO en SEM: Trefwoordonderzoek, technische SEO, lokale optimalisatie, beheer van betaalde advertenties.
- Inhoud maken: Blogposts, e-mailnieuwsbrieven, landingspagina copy, lead magnets.
- PPC-campagnebeheer: Google Ads, Facebook/Instagram campagnes, A/B testen.
- Ontwerp en creativiteit: Socialmedia afbeeldingen, videobewerking, advertentiecreatie, UI/UX ondersteuning.
- Website onderhoud: Beveiliging, backups, plugin updates en uptime monitoring.
In plaats van te zeggen “Dat doen we niet”, kun je zeggen: “Absoluut, dat kunnen we voor je doen.” Dit opent nieuwe inkomstenstromen en zorgt ervoor dat je klanten niet elders gaan zoeken.
Deze partnerschappen gaan over meer dan gemak. Ze stellen je in staat:
- Je servicemenu uitbreiden zonder de loonlijst uit te breiden.
- Nieuwe aanbiedingen testen zonder langetermijninvesteringen te hoeven doen.
- Slank en flexibel blijven terwijl je schaalt.
Het belangrijkste is dat white labeling je helpt om de relaties met klanten te versterken. Als je meer diensten onder één dak aanbiedt, is je bureau moeilijker te vervangen. En omdat jij de primaire contactpersoon blijft, blijf je volledig eigenaar van de relatie.
Je kunt white-label services zelfs bundelen in bestaande retainers of abonnementen, waardoor je duurdere pakketten creëert die meer waarde bieden.
Waarom Kinsta past bij white-label partnerschappen
Kinsta vult dit model perfect aan. Het Agency Partner Programma geeft bureaus toegang tot eersteklas hostinginfrastructuur, deskundige ondersteuning en tools die de levering van diensten soepeler laten verlopen. Je krijgt:
Plus, als je white-label partners gespecialiseerd zijn in zaken als analytics of e-mailmarketing, dan maken Kinsta’s integraties en compatibiliteit met derden het gemakkelijk om de puntjes op de i te zetten.
5. Gebruik affiliate partnerschappen voor passieve terugkerende inkomsten
Affiliate partnerschappen bieden een eenvoudige manier om terugkerende inkomsten toe te voegen, vooral als je al klanten hebt die om toolaanbevelingen vragen. Met de juiste aanpak kunnen affiliate inkomsten een betrouwbare, passieve inkomstenstroom aan je bureau toevoegen zonder veel extra inspanning.
Een affiliate programma beloont je voor het doorverwijzen van nieuwe klanten naar een product of dienst. Je krijgt een unieke doorverwijslink en als iemand zich via die link aanmeldt, verdien je een commissie.
Veel affiliate programma’s bieden terugkerende uitbetalingen zolang de doorverwezen klant actief blijft.
Dit model is vooral aantrekkelijk voor bureaus omdat je al invloed hebt op beslissingen van klanten over tools zoals hostingproviders, e-mailplatforms, SEO-software en meer. Waarom zou je niet aan een deel van die waarde verdienen?
Klanten stellen vaak vragen als:
- “Welke host moeten we gebruiken?”
- “Welk analyseplatform is het beste?”
- “Welke plugin raad je aan?”
Als je ze wijst op tools die je vertrouwt en die je zelf gebruikt, dan weegt je advies zwaarder. Denk dus strategisch in plaats van een algemene link op je blog te zetten:
- Neem affiliate tools op in handleidingen voor klanten of welkomstmails.
- Gebruik affiliate producten in je interne projecten zodat je uit de eerste hand kennis kunt bieden over het gebruik ervan.
- Schrijf nuttige inhoud zoals toolvergelijkingen, installatiegidsen of tutorials die affiliate links bevatten.
Het doel is om je affiliate inkomsten af te stemmen op je bestaande diensten, niet om irrelevante producten toe te voegen omwille van commissies.
Het affiliate programma van Kinsta: Gemaakt voor bureaus
Kinsta biedt een van de best betaalde affiliate programma’s op het gebied van WordPress. Wanneer je een klant doorverwijst:
- Verdien je $50 tot $500 per aanmelding, afhankelijk van het plan.
- Je ontvangt maandelijks 10% terugkerende commissie gedurende de levensduur van de klant.
- Je krijgt toegang tot realtime tracking en rapportage, zodat je precies weet hoe je links presteren.
- Je promoot een gerenommeerde, goed presterende host die een goede afspiegeling is van jouw bureau.
Klanten hebben de neiging om te blijven omdat Kinsta een eersteklas, beheerde hostingprovider is met een sterk merk en uitstekende ondersteuning. Dat betekent dat je commissiepotentieel maand na maand toeneemt, zonder dat je voortdurend hoeft door te verkopen of koude prospectie hoeft te doen.
Zelfs als affiliate partnerschappen andere inkomstenstromen niet vervangen, kunnen ze je inkomen mooi aanvullen en je belonen voor de waarde die je al levert.
Samenvatting
Terugkerende inkomsten zijn niet alleen een financieel voordeel – het is een slimmere, stabielere manier om je bureau te runnen. In plaats van te vertrouwen op een constante stroom van nieuwe projecten, kun je een stabiele basis leggen die meegroeit met je bedrijf. Of je nu onderhoudsaanbiedingen aanbiedt of white-label partnerschappen aangaat, deze strategieën geven je meer controle over je inkomsten en meer waarde om aan je klanten te bieden.
Je hoeft je bedrijf niet van de ene op de andere dag om te gooien. Begin met één terugkerend model dat past bij je sterke punten en bestaande diensten. In de loop van de tijd kun je er meer aan toevoegen naarmate je groter wordt.
En als je op zoek bent naar een hostingpartner die terugkerende inkomsten gemakkelijker maakt, dan is het Kinsta Agency Partner programma gebouwd om je te ondersteunen. Van white-label klantbeheer tot betrouwbare infrastructuur en royale affiliate uitbetalingen, het is een kant-en-klare manier om je inkomsten te verhogen terwijl je je klanten topprestaties levert.
Begin met het opbouwen van een bureau dat groeit met intentie, niet alleen met drukte.
Kinsta
Content & Marketing Editor bij Kinsta, WordPress Web Developer en Content Writer. Buiten alles wat met WordPress te maken heeft, geniet ik van het strand, golf en films. En verder heb ik last van alle problemen waar andere lange mensen ook tegenaan lopen ;).
